Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihren Besuch und nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie diese Website nutzen oder uns kontaktieren.

1. Verantwortlicher

Entrümpler Express UG (haftungsbeschränkt)
Pützweg 4B, 53227 Bonn
Telefon: 01556 3529173
E-Mail: info@entruempler-express.de

Vertreten durch den Geschäftsführer: Driss Benselloume

2. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Webserver automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, zuvor besuchte Seite (Referrer), Browser und Betriebssystem sowie Ihre IP-Adresse. Das ist technisch nötig, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im stabilen und sicheren Betrieb.

Die Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, betrieben, mit der ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht. IONOS speichert die Zugriffsdaten mit anonymisierter IP-Adresse und löscht die Logdateien spätestens nach acht Wochen. Eine Weitergabe an Dritte oder eine Übermittlung in Drittländer findet dabei nicht statt. Wir werten die Logdateien nur aus, wenn es konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung gibt.

Die Verbindung ist per TLS verschlüsselt (erkennbar an „https://“ und dem Schloss-Symbol im Browser).

3. Keine Cookies, kein Tracking

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbedienste. Schriften und Bilder liegen auf unserem eigenen Server; es werden keine Inhalte von Drittanbietern wie Google Fonts oder Kartendiensten nachgeladen.

4. Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Anfrageformular schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie machen: Name, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, Ort, Angaben zum Objekt, gewünschte Leistung, Termin, Ihre Nachricht, einen etwaigen Rückrufwunsch sowie hochgeladene Fotos. Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu machen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage).

Die Angaben werden per E-Mail an uns übermittelt und nicht dauerhaft auf dem Webserver gespeichert. Bitte laden Sie möglichst keine Fotos hoch, auf denen Personen oder persönliche Dokumente zu erkennen sind.

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, schicken wir Ihnen eine automatische Eingangsbestätigung an diese Adresse. Sie enthält nur Ihre ausgewählten Angaben (Anliegen, Leistung, Objektart, Anzahl der Fotos), nicht Ihre Nachricht oder Ihre Fotos.

Zum Schutz vor Missbrauch speichert der Server für höchstens 24 Stunden einen nicht rückrechenbaren Hashwert Ihrer IP-Adresse zusammen mit dem Zeitpunkt der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse: Schutz vor automatisierten Massenanfragen).

Wir löschen Ihre Anfragedaten, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des Handels- und Steuerrechts (in der Regel sechs bzw. zehn Jahre).

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen möglichen Auftrag geht, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

6. Kontakt per WhatsApp

Sie können uns über den Messenger WhatsApp der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, erreichen. Der Link auf dieser Website öffnet lediglich WhatsApp; beim bloßen Besuch der Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen.

Wenn Sie uns per WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer, Ihren Namen (sofern hinterlegt) und den Inhalt Ihrer Nachrichten und Fotos zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). WhatsApp verarbeitet dabei Daten auch in eigener Verantwortung, eine Übermittlung in die USA ist möglich; der Mutterkonzern Meta Platforms Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte Telefon, E-Mail oder das Anfrageformular.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

8. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert.

Stand: September 2026